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物流公司所谈的企业供应链管理的目标
2021-04-25 09:47:28
 

     . 美国学者Cooper指出:供应链管理的目标,是通过贸易伙伴间的密切合作,以最小的成本和费用提供最大的价值和最好的服务。企业供应链管理的目标可以分为长期与短期两个。供应链管理的短期目标为提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间;而其长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。  可以看出,企业物流管理与供应链管理的目标基本上是保持一致的。作为供应链管理的一部分,企业物流管理的目标从财务上更加倾向于企业投资回报的最大化,而在具体运作上则侧重于快速反应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等。

 

       企业供应链管理的目标更倾向于企业发展与综合实力的增强,从企业战略管理的高度审视目标的达成与否。实际上,无论是从财务角度,还是从战略角度,物流管理与供应链管理的最终目标都可以归结为满足客户服务要求,增强企业市场竞争能力,保持企业竞争优势。 

 

       供应链管理的基本原则  根据世界著名的Mercer管理顾问公司的报告,有近一半接受调查的公司经理将供应链管理放在公司的10项大事之首。调查还发现,供应链管理能够提高投资回报率、缩短订单履行时间、降低成本。Andersen咨询公司根据其多年的咨询工作实践,提出了供应链管理实施操作中所普遍遵循的7项基本原则,这些原则在企业供应链管理实践中的成功运用为企业所带来利益,已经初步证明了其对实践的指导意义。 


     (1)根据客户所需的服务特性来划分客户群。传统意义上的市场划分基于企业自己的状况,如行业、产品、分销渠道等,然后对同一区域的客户提供相同标准的服务,并在划分的群体内部和群体间来平均成本与收益,这无疑将导致企业无视顾客的差异化需求,损害顾客对企业的期望价值。供应链管理则强调根据客户的状况和需求,决定服务方式和水平。由于不同行业、产品、地域以及不同营销渠道和层级的顾客有可能对产品及服务产生相似的需求,因此,这种划分方法将产生传统方法所难以达到的效果。  

 

      (2)根据客户需求和企业可获利情况,设计企业的物流网络,保证物流网络设计的经济性和灵活性。企业一般对其存货、仓库和运输活动组织起来的物流网络在设计上采取整体的方法来满足单一的需求标准。有些企业完全忽视顾客需求的差异性而将物流网络设计成满足所有顾客的平均服务需求,而有些企业则付出较高代价去刻意满足特殊顾客群体的特殊需求。这些物流网络的设计方法造成客户需求与企业获利之间的矛盾,严重损害着企业的竞争能力。在进行供应链管理时,企业应该充分考虑和协调客户需求与获利机会,不仅要解决两者通常所存在的矛盾,而且要使两者相互促进地完成既定目标。例如,一家造纸公司发现两个客户群存在截然不同的服务需求:大型印刷企业允许较长的提前期,而小型的地方印刷企业则要求在24小时内供货,于是它建立的是三个大型分销中心和46个紧缺物品快速反应中心。 

 

      (3)监听市场信号,并相应地统一整个供应链的需求计划。传统上,企业各部门总是依照最初拟定的各项计划运作,这样往往会使企业忽视市场信号或对市场信号不敏感,进而在市场快速变化时始终处于被动应变状态。而在良好的供应链管理中,销售和营运计划必须监测整个供应链,以及时发现需求变化的早期警报,并据此安排和调整计划。实际上,出色的供应链管理在开发合作预测并保持需要的跨作业能力中,要求随市场信号的变动,需求计划的制订与调整要超越企业界限,进一步延伸至包含供应商的供应链的第一个环节中去。  

 

       (4)采取时间延迟策略。制造商的生产目标往往以成品需求预测为基础,然而,由于市场需求的剧烈波动,距离客户接受最终产品和服务的时间越早,需求预测就越不准确,进而企业就不得不维持较大的中间库存。时间延迟策略的原理是产品的外观、形状或生产、组装、配送应尽可能推迟至接到顾客订单再确定。运用时间延迟技术,可实现最大的柔性而降低库存量,使得流通在产品最终价值增值上发挥积极的作用。例如,一家洗涤用品企业在实施大批量客户化生产的时候,先在企业内将产品加工结束,然后在零售店完成最终的包装。  

 

        (5)与供应商建立双赢的合作策略。通过与供应商相互协作可以降低整个供应链的成本。在制造商对供应商提出较高要求的同时,他们也应该明白,为了降低市场价格和增加利润,伙伴们必须共担减少整个供应链成本的目标,该思想的必然结果是利益共享机制。制造商与供应商的“零和游戏”假设将严重削弱整个供应链的获利能力,因为供应链是作为一个整体而存在的,链条上所有单元都处于同一价值链上的不同位置,发挥着相互补充的功效,只有相互合作,才能共同获取最大利益。 


        (6)在整个供应链领域建立信息系统。信息系统首先应该处理日常事务和电子商务;然后支持多层次的决策信息,如需求计划和资源规划;最后应该根据大部分来自企业之外的信息进行前瞻性的策略分析。  

 

        (7)制定整个供应链的衡量标准,建立整个供应链的绩效考核准则。传统企业的绩效考核标准往往是针对企业内部的,然而,在供应链一体化管理中,需要的是针对整个供应链的统一考核衡量标准,而不仅仅是局部的个别企业的孤立标准。只有标准统一,才能找出供应链运作中的薄弱环节,制定相应整改措施,以提高整个供应链运作效率。供应链的最终验收标准是客户的满意程度。
 


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