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专线物流运作流程的概念
2021-06-22 10:35:56
 
 
1.物流运作流程的含义 物流运作流程是根据客户需要的物流服务要求设计运作方案,并形成先后作业活动衔接过程,从系统的要求看,组织这一先后衔接物流运作的流程就是物流链,也正是通过这个相互衔接的过程提供和传递最终满足客户需求的服务,而将面对客户的这一流程又称为物流服务链。
 
 2.物流流程的种类 从表1-3可以看到,根据纵向的企业层级与横向的物流业务阶段之间的关系,可以将物流流程分为纵向结构流程与横向结构流程。
 
 1) 纵向结构流程 纵向结构流程反映了企业层级的战略层、职能层和运作层共同参与的,从战略决策、方案设计到战术执行的活动过程。从大的方面来看,涉及市场开发→战略规划→系统设计→实务运作→运营监控→售后服务等几个阶段。
 
 2) 横向结构流程横向结构流程是资源投入到服务产出的活动过程,是战略方案决定后体现执行力的实施活动过程,其业务流程内容往往带有常规性活动的特点。具体流程可以分为以下几方面: 
 
(1) 物流作业流程。包括采购作业流程、仓储作业流程、配送作业流程、报关作业流程等。 
 
(2) 物流服务流程。直接体现为客户获得服务结果的流程,往往体现为根据客户需求所设计物流运作方案的一系列相关作业流程的整合。
 
 (3) 物流信息流程。涉及物流信息采集、传输、存储、处理等相应技术和一系列具体活动的基本流程。 
 
(4) 物流管理流程。对物流运作过程实施计划、组织、协调和控制的职能,以整合资源配置、提高运作效率的活动过程。 物流运作流程既有内部作业环节衔接,也有外部作业环节衔接,在与外部环节衔接时会直接与外部环境因素相作用,而外部环境因素常处于变化中,因此,在物流运作流程设计中要充分把握3C因素,即客户(Customer)、竞争(Competence)和变化(Change)对流程的影响,并要很好地运用物流网络。物流网络(Logistics Network)是物流过程中相互联系的组织与设施的集合,它包括信息网络、经营网络和设施网络。
 
 3.物流流程与商流、资金流、信息流的关系 物流流程涉及与商流、资金流和信息流的相互作用,相互影响,其中,资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的,可以认为从属于商流;信息流则分别从属于商流和物流,属于物流的部分称为物流信息。所以,流通实际上是由商流和物流组成的,它们分别解决两方面问题:一是产成品从生产者所有转变为用户所有,解决所有权的更迭问题;二是要解决对象物从生产地转移到使用地以实现其实用价值,也就是实现物的流转过程。可以说,商流是动机和目的,资金流是条件,信息流是手段,物流是终结和归宿。因此,在物流运作流程中,必须充分认识到物流、商流、信息流和资金流四者间的关系,既要认清它们各自的运行规律,又要把它们看作一个统一的整体,从流通过程的全局把握,这样才能保证将物流流程运作得更有成效。

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